A.システムの都合上、ご注文内容の変更を承ることができかねますので、一度キャンセルの手続きをさせていただきます。お問い合わせフォームよりキャンセルのご依頼をお願いいたします。キャンセル後、お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.システムの都合上、ご注文内容の変更を承ることができかねますので、一度キャンセルの手続きをさせていただきます。おまとめをご希望の場合はお問い合わせフォームよりキャンセルのご依頼をお願いいたします。キャンセル後、再度まとめてご注文をお願いいたします。
※在庫を確保次第「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.「ご注文ありがとうございます」と言う件名のメールと同時に「コンビニ決済　払込番号について」と言うお支払いに関するメールが届きますので、ご確認ください。届いていない場合は迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダに届いていない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。改めて払込番号をお伝えいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.請求書は商品とは別でのお届けとなります。商品のお届けから1週間前後で株式会社ネットプロテクションズより郵送されます。
1週間を過ぎても請求書が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより再発行のご依頼をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用の商品(一部商品を除きご試着のみ可)に限り承ります。商品お届けの際同封しております「返品/交換のご案内」をご参考に指定住所までご返送ください。なお、返品・交換にかかる送料は弊社負担としておりますので、着払いでお送りください。
⇒返品/交換についての詳細はこちら

A.バースデークーポンはシルバーランク以上のお客様が付与の対象となります。
詳細は会員特典ページをご確認ください。
シルバーランク以上に該当されるお客様で付与がなされていない場合はお調べいたしますので、恐れ入りますが一度お問い合わせください。
⇒会員特典についてはこちら
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.アウターやパーカーの引き手部分は取り外し可能になっており、購入時はロックがかかっています。
服が噛んでしまっているわけではないのに、ZIP本体が下におりなくなったらロックを解除する必要があります。

引き手を平行にする。

デコボコの溝部分を平行のまま奥に差し込む。

カチっと音がしたらロック解除！上下に動く様になります。

上記の手順でも正しく上下しない場合は商品不良の可能性があります。
お手数ですが、下記連絡先または購入店舗までご連絡をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.裾上げにつきましては対応いたしかねます。
お近くのお直し屋様までお持ちいただき調整くださいませ。

A.迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
サーバーの状況によってご注文完了メールの配信に遅れが生じる事がございます。
なお、迷惑メール対策としてドメイン設定をされていると受信がされません。
「peetonline.com」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

A.ご注文受付後、ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文の確認」メールをお送りしておりますのでご確認ください。
※メールの設定がドメイン解除の設定になっていませんとメールが配信されませんのでご注意ください。
マイページのご購入履歴にて確認をしていただく事も可能です。

A.発送前のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
在庫を確保次第、「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後のキャンセルはお受けいたしかねますので、一度商品をお受け取り頂いてから返品の手続きとさせていただきます。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.システムの都合上、ご注文内容の変更を承ることができかねますので、一度キャンセルの手続きをさせていただきます。お問い合わせフォームよりキャンセルのご依頼をお願いいたします。キャンセル後、お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.システムの都合上、ご注文内容の変更を承ることができかねますので、一度キャンセルの手続きをさせていただきます。おまとめをご希望の場合はお問い合わせフォームよりキャンセルのご依頼をお願いいたします。キャンセル後、再度まとめてご注文をお願いいたします。
※在庫を確保次第「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.お問い合わせフォームよりご連絡ください。「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後の変更、キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.カートの中身は2時間でリセットされる仕様となっております。時間を置いてご購入頂く場合は「お気に入り」に追加して頂くことで、後からでもご購入しやすくなりますので是非ご利用ください。

A.恐れ入りますが、個別のお取り寄せ対応は承っておりません。
お取り寄せを確約できるものではございませんが、「再入荷お知らせメール」にご登録いただきお待ちいただくことで、ご希望の商品を優先的に再入荷できるよう手配させて頂いておりますので、是非ご利用ください。
⇒再入荷お知らせメールについてはこちら

A.システムの都合上、クーポン・ポイントの後付けができかねますので、一度キャンセルの手続きをさせていただきます。お問い合わせフォームよりキャンセルのご依頼をお願いいたします。キャンセル後、お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.「ご注文ありがとうございます」と言う件名のメールと同時に「コンビニ決済　払込番号について」と言うお支払いに関するメールが届きますので、ご確認ください。届いていない場合は迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダに届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。改めて払込番号をお伝えいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.請求書は商品とは別でのお届けとなります。商品のお届けから1週間前後で株式会社ネットプロテクションズより郵送されます。
1週間を過ぎても請求書が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより再発行のご依頼をお願いいたします。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.佐川急便での配送となります。配送業者を選ぶことはできませんのでご了承ください。

A.予約商品・受注商品を除き、お買い物時に指定することが可能でございます。
お届け日の「指定なし」を選択された場合は、ご注文商品の最短お届け日での発送となります。

A.発送手配前でしたら変更可能でございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後の変更はお受けいたしかねます。お手数ですが発送完了後、お客様の方で直接配送業者様へお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.発送手配前でしたら変更可能でございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。「ご注文確認いたしました」という発送準備完了メールを送信させていただいており、こちらのメール受信後の変更はお受けいたしかねます。お手数ですが発送完了後、お客様の方で直接配送業者様へお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

A.お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用の商品(一部商品を除きご試着のみ可)に限り承ります。商品お届けの際同封しております「返品/交換のご案内」をご参考に指定住所までご返送ください。なお、返品・交換にかかる送料は弊社負担としておりますので、着払いでお送りください。
⇒返品/交換についての詳細はこちら

A.商品ページに返品不可の記載のない商品のみ、全品承っております。商品に同封の「返品交換のご案内」をご参考に指定住所までご返送、その際返金先口座を忘れずにご記入ください。なお、返品にかかる送料は弊社負担としておりますので、着払いでお送りください。
⇒返品/交換についての詳細はこちら

A.店舗受け取りサービスがございますので、お支払い方法を選択の際「店舗受け取り＆お支払い」をご選択のうえ、ご希望の店舗をご指定ください。
⇒店舗受け取りサービスについてはこちら

A.可能でございます。ご希望の場合は、通信欄に「営業所留め」とご記載いただきますようお願いいたします。

A.キャンセルのお手続きのタイミングによっては請求書が届いてしまう場合がございますので、破棄して頂けますようお願いいたします。

A.マイページからログインして頂き、登録内容の変更・解除の中で、登録情報の変更を行うことができます。
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A.マイページログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をご利用ください。
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なお、配信停止後、システムの都合上1〜2通届いてしまう場合もございますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

A.バースデークーポンはシルバーランク以上のお客様が付与の対象となります。
詳細は会員特典ページをご確認ください。
シルバーランク以上に該当されるお客様で付与がなされていない場合はお調べいたしますので、恐れ入りますが一度お問い合わせください。
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A.マイページにログイン→登録内容の変更・解除→解除→解除確定を押すと退会の手続きをすることができます。